Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 8 giugno 2026

La presente politica descrive le condizioni di rimborso applicabili ai servizi di Rivora Digital S.r.l.

1. Servizi di consulenza e sviluppo

Trattandosi di servizi professionali personalizzati, le condizioni di rimborso sono definite nel contratto specifico di ciascun progetto e si basano sullo stato di avanzamento delle attività.

2. Progetto pilota (piano Avvio)

Per il piano Avvio è previsto un diritto di recesso entro 14 giorni dalla firma del contratto, purché le attività non siano ancora iniziate. In tal caso il corrispettivo versato è rimborsato integralmente.

3. Servizi continuativi (piano Crescita)

I servizi mensili possono essere disdetti con un preavviso di 30 giorni. Le mensilità già avviate non sono rimborsabili, ma il servizio resta attivo fino al termine del periodo pagato.

4. Modalità di richiesta

Le richieste di rimborso vanno inviate a [email protected] indicando il riferimento contrattuale. Risponderemo entro 10 giorni lavorativi.

5. Tempi di erogazione

I rimborsi approvati sono erogati entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.